Retours et remboursement

Politique de Retour

Chez Le plant B, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception pour effectuer un retour.

 Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, les produits doivent remplir toutes les conditions suivantes :

Être en parfait état (non utilisés, non entamés, non endommagés)

Sans aucune trace d’usure

Dans leur emballage d’origine intact

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si le retour fait suite à une erreur de notre part ou à un défaut de fabrication, les frais seront pris en charge par nos soins.

Échange ou remboursement

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés et leur validation conforme.

 Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante pour nous informer de votre souhait de retour :
leplantb85@gmail.com

Envoyez les produits par voie postale à l’adresse qui vous sera communiquée.
 Nous vous recommandons fortement d’utiliser un envoi avec numéro de suivi, sans quoi nous ne pourrons garantir la réception de votre colis en cas de perte par le transporteur.

Votre colis retour doit être renvoyé à l’adresse suivante :

3 route des ponts - 85320 Moutiers-sur-le-Lay